В августе к бизнес-омбудсмену Альфиру Бакирову обратился владелец одного из популярных ресторанов в Ростове Великом. Предпринимателю понадобилось заменить используемую на кухне плиту на новую (большей мощности) и был заключен договор с местным филиалом АО «Газпром газораспределение Ярославль» на подключение оборудования к газовой сети. Несогласие вызвала запрошенная газовиками сумма – в счёт были включены работы, проводить которые фактически не требовалось.
После обращения Уполномоченного к Алексею Базину, генеральному директору АО «Газпром газораспределение Ярославль», в ситуации удалось разобраться. Предпринимателем в адрес газовиков были направлены разъяснения, какие работы необходимо провести на объекте на самом деле. После чего заключено дополнительное соглашение к договору с пересмотром стоимости услуг в сторону уменьшения в 4 раза. Как результат – ресторан продолжает работать, используя на кухне новое и более мощное оборудование.